ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht professionelle Käufer («die Kunden» oder «der Kunde“) abschliesst, die die vom Verkäufer auf der Website academicpress.ch zum Verkauf angebotenen Produkte (die „Produkte“) erwerben möchten.
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte sind auf der Website academicpress.ch aufgeführt und der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben werden. Diese AGB sind jederzeit auf der Website academicpress.ch zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er das dafür vorgesehene Feld ankreuzt, bevor er das Online-Bestellverfahren auf der Website academicpress.ch in Gang setzt.
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises stellen die im EDV-System des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
Chiron Media Sàrl
Avenue de Tivoli 3, 1700 Freiburg, Schweiz.
IDE / TVA: CHE-254.090.608
E-Mail: distribution@academicpress.ch
Telefon: +41 26 525 96 14
ARTIKEL 2 - Preise
Die Produkte werden zu den Preisen geliefert, die auf der Website academicpress.ch zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung des Verkäufers in Kraft sind.
Die Preise sind in EUR und CHF, TC, angegeben. Diese Preise sind verbindlich, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise ein- bis zweimal pro Jahr zu ändern.
Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Website angegebenen Bedingungen zusätzlich in Rechnung gestellt werden und vor der Aufgabe der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschliesslich der Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 - Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website academicpress.ch Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach den folgenden Bedingungen:
Der Kunde wählt ein Produkt aus, das er in seinen Warenkorb legt, wobei er das Produkt jederzeit löschen oder ändern kann, bevor er seine Bestellung bestätigt und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Anschliessend gibt er seine Daten ein oder loggt sich in sein persönliches Konto ein und wählt die Lieferart aus. Nach Bestätigung der Informationen wird die Bestellung als endgültig betrachtet und erfordert die Zahlung seitens des Kunden gemäss den vorgesehenen Bedingungen.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und der Vorrat reicht.
Der Verkauf wird erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig angesehen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und jeden Fehler sofort zu melden. Jede auf der Website academicpress.ch aufgegebene Bestellung stellt das Zustandekommen eines Vertrags dar, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
ARTIKEL 3 Bis - Kundenbereich - Konto
Um eine Bestellung aufgeben zu können, wird der Kunde aufgefordert, ein Konto (persönlicher Bereich) einzurichten. Dazu muss er sich registrieren, indem er das Formular ausfüllt, das ihm zum Zeitpunkt seiner Bestellung angeboten wird, und er verpflichtet sich, wahrheitsgemässe und genaue Angaben zu seinem Zivilstand und seinen Kontaktdaten, insbesondere seiner E-Mail-Adresse, zu machen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben auf dem neuesten Stand sind. Er wird darauf hingewiesen, dass er diese ändern kann, indem er sich in sein Konto einloggt.
Um auf seinen persönlichen Bereich und die Bestellhistorie zugreifen zu können, muss sich der Kunde mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort identifizieren, die ihm nach seiner Registrierung mitgeteilt werden und die streng persönlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten nicht weiterzugeben. Andernfalls ist er allein für die Verwendung dieser Daten verantwortlich.
Der Kunde kann seine Abmeldung auch beantragen, indem er die entsprechende Seite in seinem persönlichen Bereich aufruft oder eine E-Mail an distribution@academicpress.ch sendet. Die Abmeldung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.
Im Falle der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäfts- und/oder Nutzungsbedingungen hat academicpress.ch die Möglichkeit, das Konto eines Kunden zu sperren oder sogar zu schliessen, nachdem eine elektronische Mahnung erfolglos geblieben ist.
Jede Löschung des Kontosführt, unabhängig vom Grund der Löschung, zur vollständigen Löschung aller persönlichen Informationen des Kunden. Der Verkäufer haftet nicht für Ereignisse, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind und die eine Fehlfunktion der Website oder des Servers zur Folge haben, vorbehaltlich jeglicher Unterbrechung oder Änderung im Falle von Wartungsarbeiten.
Die Einrichtung eines Kontos führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Preis wird im Wege einer gesicherten Zahlung gemäss den folgenden Bedingungen gezahlt: Zahlung per Kreditkarte.
Der Preis ist vom Kunden in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung zu zahlen. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über ein Protokoll ausgetauscht, das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister für die Banktransaktionen auf der Website academicpress.ch festgelegt wurde. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden erst dann als endgültig betrachtet, wenn der Verkäufer die geschuldeten Beträge tatsächlich einkassiert hat.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Kunde ihm den Preis nicht vollständig unter den oben genannten Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und Nordamerika geliefert.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen in Europa und 10 Werktagen in Nordamerika. an die Adresse, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Website angegeben hat. Die Lieferung besteht darin, dass dem Kunden der physische Besitz oder die Kontrolle über das Produkt übertragen wird. Ausser in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert. Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 15 Werktagen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse und die für den Spediteur leicht zugänglich ist. Wenn der Kunde selbst einen Spediteur beauftragt hat, den er selbst auswählt, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Spediteur übergibt, der sie ohne Vorbehalt angenommen hat. Der Kunde erkennt also an, dass es dem Spediteur obliegt, die Lieferung durchzuführen, und verfügt über keinerlei Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren.
Wenn der Kunde besondere Anforderungen an die Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte stellt, die vom Verkäufer schriftlich akzeptiert wurden, werden die damit verbundenen Kosten nach einem zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag gesondert in Rechnung gestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 10 Werktagen ab dem Tag der Lieferung, um Beanstandungen zu äussern. Reklamationen können per E-Mail an die Adresse distribution@academicpress.ch gerichtet werden, wobei alle diesbezüglichen Nachweise (insbesondere Fotos) beizufügen sind. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von allen offensichtlichen Mängeln und keine Reklamation kann vom Verkäufer rechtsgültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt in kürzester Zeit und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäss nachgewiesen wurden, unter den in den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen.
Die Übertragung der damit verbundenen Verlust- und Beschädigungsrisiken erfolgt erst dann, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Spediteur selbst ausgewählt. In diesem Fall geht das Risiko zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur über.
ARTIKEL 6 - Eigentumsübertragung
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, kann der Kunde kein Widerrufsrecht mehr geltend machen und muss seine Bestellung vollständig bezahlen.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, zusammen mit der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beim Verkäufer der vom Kunden unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte unterliegen:
der gesetzlichen Konformitätsgarantie für fehlerhafte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht,
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer über die Nichtkonformität der Produkte oder die Existenz versteckter Mängel schriftlich (per E-Mail oder Brief) und ab dem Zeitpunkt ihrer Entdeckung informieren. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt die Produkte oder Garantieteile, die als nicht konform oder fehlerhaft eingestuft werden, oder lässt sie reparieren. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des berechneten Tarifs und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Rückerstattungen, Ersatz oder Reparaturen von Produkten, die als nicht konform oder fehlerhaft beurteilt wurden, werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 15 Werktagen nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer vorgenommen. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Der Verkäufer kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, die der Kunde selbst überprüfen muss,
Bei unsachgemässer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder unterlassener Wartung seitens des Kunden, sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, Unfällen oder höherer Gewalt.
Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht haftbar machen.
Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
ARTIKEL 9 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website academicpress.ch ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch die schweizerischen und internationalen Gesetze über das geistige Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann den Tatbestand der Fälschung erfüllen.
ARTIKEL 10 - Anwendbares Recht - Sprache
Die vorliegenden AGB und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem Schweizer Recht. Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französischsprachige Text massgeblich.
ARTIKEL 11 - Streitigkeiten
Für jede Beschwerde kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in ARTIKEL 1 dieser AGB angegeben ist. Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit in jedem Fall eine konventionelle Mediation bei den bestehenden branchenspezifischen Mediationsinstanzen oder jede andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) in Anspruch nehmen kann.